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#1

おっちゃん
mail
2023/09/16 10:42

6月15日の分は、1週間程で $50 ($25x2) の払い戻しが、
US Bank　よりあったのですが、
8月15日の分は、今日（9月16日）現在未だにありません。

8月25日に US Bank　の日本語サービスに電話で尋ねたら、
しっかりした日本語の女性が、丁寧に說明してくれました。

彼女が言うには、
目下、払い戻し作業の自動化プログラムを
作成中で、それまでは手作業故、時間が
かかるとの說明でした。

また、払い戻しが中止になる際は、文書にて連絡するとの
ことでした。

8月15日分の手数料払い戻しを既に受けられた方
は、どなたか居られますか？

以上、宜しくお願いします。

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#6

おっちゃん
2023/09/18 (Mon) 12:11
報告

>昭和のおとっつぁん

情報をありがとう御座いました。
助かりました。

身近に日本から年金を貰っている方が居ないので
此処で、お尋ねした次第でした。

先程、US　Bank　の日本語サービスに
再電話をしてクレームしました。

直ぐに手配してくれました。
日本サイドとの手続きがあるので、
数日でリファンド出来るとのことでした。

同じ様な状況下の方は
日本語サービス
888-507-7669
に電話してクレームする事をお勧めします。