PC UPDATE後、パソコンが壊れた / びびなびロサンゼルス (アメリカ合衆国) あなたの街のオンライン交流広場 / 交流広場

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#1

PC困った
2019/12/17 16:59

東芝のラップトップでアップデートが済んだ後、パソコンの反応がすごく遅くなりました。ストリーミングは全く駄目です。Youtubeの動画はバッファリングだけで、再生できません。ディスクをクリーンアップし容量を作りましたが変わりありません。次回のアップデートで戻ればいいのですが、まったく予想できません。

システムリストアの他、パソコンをもとに戻す方法はありますでしょうか？

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#2

PC困った
2019/12/18 (Wed) 12:34
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誤り：
上記の「システムリストアの他、パソコンをもとに戻す方法はありますでしょうか？」ではなく、正しくはファクトリ・リストアの他、パソコンをもとに戻す方法はありますでしょうか？

システムリストアを何度か試みましたが失敗でした。また、あるソフトウェアをインストールして試しましたが、途中で失敗しました。

#4

素人
2019/12/19 (Thu) 14:27
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私も詳しくないですが一度システムをアップデートした後コンピューターが無限ループのように再起動し続けるようになったことあります。ググったところ結構面倒臭い方法で特定のアップデートを無効化しなくてはならないというのでやったところ正常に戻りました。システムリストアで直らないようなら私のように面倒な方法で何とかする必要があるかもしれないと思いました。詳しく覚えてないですがコマンドで必要なシステムをよびだし無効化させたと思います。ググって解決方法でてくるとよいですね。

#5

ｐｃ
2019/12/19 (Thu) 20:00
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＃4様
素人でそんなことができるんですか？　わたしもウィンドズのupdateで無限ループが発生し、クラッシュしてしまいました。　＄３００の修理代。　リカバリーディスクは持ってなかったです。　ＤＳＳ（？）、そして、バックアップの外付けをいれてもらってまた＄３００．日本人の修理屋さん。　　1月後にウィルスが入ってまた今回はアメリカ人のところで＄８５．あーショック。。

#6

遅ーい遅ーい
2019/12/19 (Thu) 21:39
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私のはあまりの遅いのでファクトリーセッティングやったけどそれでも遅い

#7

倍金萬
2019/12/19 (Thu) 22:16
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東芝のラップトップと言うことなので Windows コンピュータでしょうか。

であれば私も自作の Windows 10 デスクトップがおかしくなりネットでいろいろ質問して全てを試してみましたが Windows のシステムファイルが壊れているようで治りませんでした。

多分ですが、OS のアップデート中に一時何10秒だか画面が真っ暗になることがありますが、その時にフッと居眠りをしたのか気がついたら画面が真っ暗なので無意識に電源を切ってしまったのか、それ以来まともに動かなくなりました。

OS のシステムファイルが壊れてしまったらどうしようもありません。泣き泣き新しい Windows 10 OS をアマゾンで120ドルぐらいしたかな買いました。

それを機に C: ドライブも SSD にしたので今はサクサクと快調に動いています。

#15

素人
2019/12/20 (Fri) 10:01
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ググって出てきた方法いろいろ試すとよいよ。今の時代事細かにビデオやスクリーンショットでいろいろなやり方をネットにあげてくれる人がいるから、コンピューターの不具合は素人でも検索して試すとある程度何とかできる時代だと思う。素人だけどその方法でこれまで結構な割合で直してきてるので経験から言ってる。いろいろ自分でやって直らないから修理に出したがそれでも直らなかった不具合も、駄目もとでネットで検索してでてきたあまり関係なさそうだなと思った方法試したら直ったりした。ハードウエアが壊れてて交換する必要があるとかなら話しは別だけど。

とはいえ素人はしょせん素人だからどういうやり方をすれば効率よく原因が何なのか突き止めて対処出来るかといったことは知らないから、直せたとしても闇雲にいろいろやった結果でとんでもない時間がかかったりすることもある。そういう時間や手間をかけたくない人はさっさと修理に出した方がよいと思うけど。

#17

イマジン
2019/12/20 (Fri) 16:48
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自分も3ヶ月前くらいのWindows 10 Update（Auto)でOS入ってるパーティションがグチャグチャなってループで立ち上げ不可能なった。色々試したけど元に戻らず諦めてフォーマットしたけど。ファイル等は他の（外付け含め）ハードディスクに入れてるんで無くなったファイルはちょっとで済んだけど。Auto Updateはそれ以来はずしたけど。ありゃ、ヤバいです。マイクロソフト頼むわ。笑

#19

進入社員
2019/12/22 (Sun) 14:03
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＃３
それどこのショップですか？　高過ぎですよ。新しいノートパソ一台買える値段ですね。だいたい相場で一時間＄90くらいですけど。（ーバーだけだと）

#20

パソコンが壊れた
2019/12/23 (Mon) 19:12
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もうすぐ2019年も終わろうかという時に車の外付けGPSが使えなくなった。
夕方家に帰りコンピュータを立ち上げたらハードドライブから異様な音がして
使えなくなった。
近くのコンピュータ屋さんに持って行きチェックしてもらったら
やはりハードドライブが壊れているようなの出取り替えてくれることになった。
ハードドライブ取り替え、Time Machineのデーターを移行してくれて200ドルくらいかかるとのこと。
IMAC27はスペースの問題で置けないから21.5のサイズを購入しようかと考えている。
モニターが24インチなので21.5なら少し小さいが我慢できそうだ。

#27

倍金萬
2019/12/26 (Thu) 10:21
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トピ主さんの場合、動きがギクシャクしていても中身の情報をまだバックアップできるなら、私がやったように100ドルちょっとの Windows OS を購入し全てを書き換えた方がすっきりしますよ。新車に初めて乗ったような気分になります。

https://www.amazon.com/Windows-Flash-English-Language-Product/dp/B082868GG7/ref=sr_1_2_sspa?crid=2B2DIG4TYGFIJ&keywords=windows+10+usb&qid=1577381243&sprefix=windows+10%2Caps%2C212&sr=8-2-spons&psc=1&smid=AT4PB4KK3COR&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUExMDJUQ0JIVzQyTTBMJmVuY3J5cHRlZElkPUEwMDQxNTgzMUIxMldENDcwVkpVNSZlbmNyeXB0ZWRBZElkPUEwNzIyNzkxM1MxNjY4MjQyMko3MCZ3aWRnZXROYW1lPXNwX2F0ZiZhY3Rpb249Y2xpY2tSZWRpcmVjdCZkb05vdExvZ0NsaWNrPXRydWU=

上記の URL にリンクできないなら amazon.com に入り

Windows 10 Home USB

で探すと出てきます。

#28

PC困った
2019/12/26 (Thu) 14:06
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皆さん、色々な情報ありがとうございます。

#27
倍金萬さん、この商品（Windows 10 Home USB 64 32 bit USB Flash Drive English Language Full Product NEW）はダウンロード必要ないのでしょうか？他のソフトをダウンロードして直そうと試しましたが、途中でダウンロード失敗になります。

#30

昭和のおとっつぁん
2019/12/26 (Thu) 15:56
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多少の手間賃とはいくらでしょうか。

#33

安心は禁物
2019/12/26 (Thu) 19:55
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日本人のところなら日本語がわかるので大事なデータを盗まれることがあるかもわからない。
日本語のわからないメキシコ人経営の修理屋さんのところで自分がそばにいて
リカバリーしてもらう方が安心できる。

#34

倍金萬
2019/12/27 (Fri) 11:21
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#28 PC困ったさん、

私のあげた URL のものは小さな USB Flash Drive のフォームで郵送され届くものです。アマゾンではオンライン・ダウンロードでの販売もありそちらは確か80ドル以下です。確かにダウンロードで購入する場合トラブルもあり怖いですよね。

中にはこちら側でダウンロードが完全に完了するとその信号が自動的に販売側に送られ、それをもって請求がスタートする場合もあるのですが。

#35

CCP
2019/12/27 (Fri) 12:38
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他の人も言ってるが新しくWindows買う必要なし。コンピューターが完全に壊れてなければリカバリーディスク自分で作ればよいだけの話し。自分でUSB Flash Drive買ってきて作ればそれで大丈夫。完全に壊れて作れない場合は東芝から買えばいい。というかリカバリーディスクは万が一の時のために作っておくべきだけど、買った時の状態にするのに必要ないのでは。システムをリインストールするってクリックすれば良いだけのはず。

#40

倍金萬
2019/12/28 (Sat) 09:33
報告

#35 CCP さん、

＞リカバリーディスク自分で作ればよい

リカバリーディスクを作る、と言うことは Windows 本体が正常に動いている場合の話ではないでしょうか。私が遭遇したトラブルは「リカバリーディスクを作る」なんてことはできませんでした。

とにかく OS 本体のどこかが壊れていて、電源を入れ Windows を立ち上げるところからまともに動かず、迂回の方法で何とか立ち上がっても今度は使い終わって Windows 閉じるにもマウスではできないので特定なキーボード操作で電源を切っていました。

さらに特定なシステムファイルが壊れているのか、「コピー」はできたので C: ドライブの中の必要なフォルダー丸ごとを他のディスクドライブに移せましたが、ひとつのフォルダーの下に新しいフォルダーを作ろうとそのフォルダーを右クリックして「新規作成(X)」 > 「フォルダー(F)」で「新しいフォルダー」の字を書き換えるためその名を書き込んでリターンを押すとまた最初の「新しいフォルダー」に戻ってしまいます。

それやこれやで新たに Windows 10 OS を買うはめになった次第です。

＞完全に壊れて作れない場合は東芝から買えばいい

東芝自体が Windows OS だけを売っているのでしょうか。万が一、売っていてもメチャ高そう。普通コンピュータメーカーさんは OS だけをソフトウェアとして売ってはおらず、通常そのメーカーのコンピュータが壊れたらどこどこの Authrized Service Facility に送れと言います。そしてそこの修理代は往々にして安い新品を買うぐらいの額になる。

#41

CCP
2019/12/28 (Sat) 12:45
報告

＃４０さん、あなたの状況に対する話しは全くしてないから。トピ主さんの状況を良くするのにWindowsをリインストールしろって話しの中で新しくWindows買う必要あるような書き方してるからそれに対し発言してる。メーカーによって違いはあるだろうがメーカーはリカバリーディスクを売ってる。リカバリーディスクは自分で簡単に作れるもんだけどそういうことを知らない人もいるし他機種で作ったリカバリーディスクでは駄目なこともある。自分で作ったリカバリーディスクに不具合があったなど様々な理由からリカバリーディスクが必要な人に対しメーカーはリカバリーディスクを売ってる。だから東芝が本当にリカバリーディスク売ってるかどうかは知らないがその可能性は高いと思うので東芝から買えと言った。リカバリーディスクにはOS含め買った時の状態にするのに必要なファイルが全部おさまってる。だからメーカーがOSのみを単体で売ってるという話しでは全然ない。

#42

ぷっぷっ
2019/12/28 (Sat) 20:32
報告

＃Macに入ってる大事なデータは全部日本語なのかよ。
何をバカ丸出しなこといってんの。
自分の銀行口座、証券会社にアクセスするのにユーザ、パスワード盗まれたらどうする。

現金支給、タンス預金のあんたには関係ないか。

＃プラスチックの工具と吸盤使ってこじ開けるんだぞ。スクリーン傷つけたら弁償できるのか
なんかこんがらがってるね。誰がこじ開けるの？

ようやくハードドライブを取り替えてもらって10.15.2のCatalinaを入れてもらった。

#43

倍金萬
2019/12/29 (Sun) 10:23
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#41 CCP さん、

トピ主さんの

＞東芝のラップトップでアップデートが済んだ後、パソコンの反応がすごく遅くなりました

をどう理解されているのでしょうか。

通常 Windows のアップデートとは OS のアップデートで、アップデート以後不具合が生じる場合は OS 自体に何かが起きたのではないかと私は認識しています。

#44

ぷっぷっ
2019/12/29 (Sun) 19:47
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iphoneを英語システムにしていているので
コンピュータも英語システムでも日本語が読め、書けるから英語システムにしたが
今のところ問題なし。

#45

CCP
2019/12/30 (Mon) 09:00
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＃４３さん、トピ主が書いてることから分かるのは東芝のラップトップをアップデートしたらネットの接続がおかしくなったこととPCの動作が遅くなったという情報だけ。これだけで何が原因か分かったら神。OS自体に何かが起こった可能性はもちろんあるがある特定のアップデートが悪さを起こしててそれを無効にすれば直ることもある。物理的に何かが壊れてる可能性もあるだろうし原因は一つでないことも考えられる。特にネットの接続がおかしいのはPCが原因でない可能性も高いし。こんな最小限の情報だけで何が原因かは分からない。まあトピ主も駄目もとでここに書き込んだだけで既に修理に出すなりして問題解決してそう。

#46