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토픽

苦情

고민 / 상담
#1
  • w0w
  • 2007/08/01 10:29

日本からアメリカのショップでインターネットで
買い物をしましたがお金だけ取られて
物が送られてきません、お金は諦めたとしても
このまま終わらせたくはないです
日本にあるような消費者生活センター？のような
ところがありましたら教えて頂けないでしょうか
よろしくおねがいいたします

#2
  • よっこらしょ
  • 2007/08/01 (Wed) 11:31
  • 신고

これだけではわかりかねるのですが、オーダーされた商品が発送されたかどうかはネット上ではわからないのでしょうか？発送されたにもかかわらず事故で届いていない可能性もあります。

メールを送っても何も連絡がない場合はお使いになったクレジットカード会社に連絡をしてその取引を無効にしてもらうことも可能かと思います。ただ、最近のカードは保証してくれる金額が$250以上とか決まっているものもあるようです。

#4

ちゃんとしたショップだったら、だまされることはないと思いますが、個人経営とか、小さいサイトだったんですか？＃２さんのいうように、まずは荷物が発送されたかどうかを確かめるといいと思います。発送されて紛失したのであれば、通常は、再発送か、返金してくれると思います。あまり信用できそうもないショップだったら、消費者センターみたいなところに問い合わせても、たいしたことしてもらえないですし。確かに苦情センターみたいなところはありますが、お店と連絡とりあって、交渉してそれでも問題解決しなかった場合に問い合わせるようなところなので、話をした相手の名前、役職、話の内容を詳しく聞かれます。

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