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Topic

コーヒーメーカーの故障

Problem / Need advice
#1
  • 与平
  • 2007/07/18 17:28

一ヶ月ほど前に、あるデパートでコーヒーメーカーを購入しました。
タイマーでコーヒーを入れることができ、一定時間保温をするタイプのものです。
が、それが数日前から朝コーヒーを飲もうとしてもタイマーが作動していません。　
普通にオンで入れることはできるのですが。

そこで、返品・あるいは交換をしたいと思うのですが、レシートはすでに処分してしまっています。

この場合は、メーカーに連絡するのか、購入先のデパートなのか、どちらにするのがいいのでしょうか？

カードで購入したので何時買ったかをカードの明細で確認することは可能です。

このような場合の対処法をどなたかご教授していただけませんか？
宜しくお願いします。

#2
  • コーヒーメーカー
  • 2007/07/19 (Thu) 18:11
  • Report
  • Delete

買ったお店に電話なりして聞いてみたらいかがですか？その場合、その場合、最初から、マネージャーに直接話させてもらったほうがスムーズに行くと思います。（でないとたらいまわしにされる可能性も）
レシートはなくてもカードの明細をみせればなんとかなるんじゃないでしょうか？返品だと嫌がられる可能性ありますが、交換なら意外とすぐにOKになることが多いですよ。

#3

コーヒーメーカー さん
ありがとうございます。
問い合わせはメーカーではなく購入先が先決ということですね。
週末に、直接説明しに行って見ます。
ありがとうございました。

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