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ANAカードの請求書、届いてます?
- #1
-
- Utaahca
- 2009/10/19 13:19
日本人の方で、クレジットヒストリーがなくても作れる、ANAカードUSAを使っている方って、多いと思うんですが、毎月の請求書、きちんと郵送されて来ていますか?
ここ半年ほど、きちんと届かないケースが多くて、困っています。請求書以外の通知は届くので、住所が間違っているわけでもないんです。電話でお客様センターに確認したところ、発送したとのことなんですが、今月も届きません。ANAみたいな大会社のサービスが、まさかお客さんに支払いを忘れさせることでレイトチャージを稼ごう、なんておもってはいないと思いますが。
他のカードの請求書はきちんと届くし、鍵付きの郵便受けなので、盗難の可能性はごく低いです。
- #2
-
僕はきちんと毎月来ていますが、自主的にオンラインで振込みしたり、万が一支払いを忘れてしまわないようにAuto-Payも申し込んであります。
それにStatementsはオンラインでダウンロードできますよ。
どうしても紙でほしいのであれば、届かない月は毎回カスタマーサービスに言うしかないんじゃないでしょうか。
- #3
-
- まっくまにあ
- 2009/10/19 (Mon) 22:48
- Report
私の場合、知らない間に「Paperの明細を希望しない」設定になっていて請求書が届かなかった事がありました。
発送した。と言うのであればUSPSの問題なんでしょうかねぇ?
最近、何かのシステムが変わったのか、いきなりカード自体が使えなくなってました。
なんなんでしょ!?ね
- #4
-
問題なく届いています。9月分も先日届きました。
FAQにも明細書が届かなかった場合の対処方法、出てますね。そこにも書かれてますし#2さんもされる通り、オンラインでも払えます。僕も明細が郵送される前にオンラインで支払ってます。
それと・・・別に揚げ足取りでもなんでもないですけど、ANAカードUSAの発行会社はANAでは無いので、レイトチャージが発生してもANAの儲けにはならないと思いますしね・・・
- #5
-
- Utaahca
- 2009/10/20 (Tue) 13:57
- Report
みなさん、ありがとうございます。支払いはもちろんオンラインでやっているのですが、送った請求書が連続してとどかないというのが、腑に落ちないんですよね。
ANAカードは、実際の運営はどこかの銀行がやっているとおもうのですが、そこのサービスレベルがはっきりいって低いんですよね。ANAカードの日本人のスタッフの方も、端末かなにかで請求書発送日情報をみているだけで、実際の発送作業はその銀行がやっているんです。
そこがちょっと怪しいかと。
American Expressのサービスやウェブサイトの充実と比べると、さすがに厳しいですけど、ANAのマイルが貯まりますからね。
- #6
-
私の場合は光熱費と電話代の請求書が届かなくって困っています。
私ととびさんの類似点はNew Accountであるという所です。
この州に2月に越してきてからこの10月になるまでガス代は一度も
請求書が届きませんでした。8月になってからWarning がガス会社の
カスタマーサービスから送られてきました。事情を説明しましたが信用
してもらえませんでした。AT&Tの電話会社からは送った請求書が送り
返されてきたので住所を確認したいと言うメッセージが何時も来ます。
私が不思議に思うのは請求書以外のもの(広告、催促状等)はちゃんと届く
のになぜ請求書が届かないのか理解に苦しんでいます。
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