表示形式
表示切替
カテゴリ別に表示
戻る
最新から全表示
1. | 独り言Plus(275kview/3656res) | フリートーク | 今日 00:17 |
---|---|---|---|
2. | サーバーのチップ(86view/3res) | お悩み・相談 | 今日 00:07 |
3. | 高齢者の方集まりましょう!!(224kview/850res) | フリートーク | 昨日 21:35 |
4. | 成田空港第二ターミナルでのJRパス引換所の混雑状況(631view/22res) | 疑問・質問 | 昨日 19:23 |
5. | モービルHome(1kview/45res) | 住まい | 昨日 19:21 |
6. | 帰国後の小切手の換金について(274view/21res) | お悩み・相談 | 昨日 13:01 |
7. | ソーシャルワーカー(social worker)(82view/2res) | 生活 | 2024/10/24 18:03 |
8. | 日本への送金 $250,000(270view/2res) | お悩み・相談 | 2024/10/23 08:56 |
9. | Palos Verdes パロスバーデスに住みたい(794view/26res) | 住まい | 2024/10/22 08:31 |
10. | 賃貸オフィスを扱う日系不動産屋さんを教えてください(227view/5res) | 駐在員 | 2024/10/15 13:55 |
ebayでのトラブルで困っています。
- #1
-
- ebay-trouble
- 2009/07/31 08:44
一ヶ月程前、Ebayで新品のミニPCを購入しました。商品説明の内容と現物が異なっていたので売り手に返品&返金お願いしたところ箱を空け使用後は返品できないと言われたのでペイパルのRESOLUTION CENTER へ相談したところ10日以内に返品した場合返金するとのことでした。次の日に返品手続きを終えその次の日には売り手が商品を受け取っていました。がペイパルに送ったトラッキングナンバーが間違っていたらしく今回のケースはこれ以上助けれないので当事者同士で話し合うようにとのこと・・・もちろん売り手は
返金する様子もなく諦めるしかないのでしょうか? Ebayにも苦情のメールはおくりましたしペイパルの問い合わせセンターへ3度もメールをおくりましたが何も行動を起こしてくれる様子がありません。どなたかアドバイスを頂けませんか。よろしくおねがいします。
- #2
-
- navajo32
- 2009/07/31 (Fri) 11:17
- 報告
Paypal使って支払ったなら多分クレジット・カードを使っているとおもいますので、使ったクレジット・カード会社に連絡を取って、Unauthorized Transanction(スペル会ってるかな?)として一時的に支払いを免除してもらいます。そうすると相手にはクレジット会社から入金されません。
その後、通常クレジット会社から手紙等でUnder Invastigationの通知が来て説明を求められます。
その説明が貴方の正当性や売主の不誠実さを立証できれば、
後日クレジット会社からその件の処理が終了した連絡が有り、
一切被害を受ける事がありません。
僕もE-bayで1度(Paypalが助けられなかったので)、
それ以外でも電話会社等で何度か支払いを止めました。
これで一応今までダメだった事は有りませんよ。
ご検討を!
- #3
-
- オーバードライブ
- 2009/07/31 (Fri) 12:00
- 報告
クレジットカードを使って払ってる場合はクレジットカード会社に Dispute すれば返金される可能性はかなり高いです。
もし銀行口座から引き落としの設定にしてるのであれば、セラーが返品を受領したことを証明するトラッキングのコピーをペイパルに送れば証明になりますよ。UPSやフェデックスならサイトからコピーできるはずなのですが、、、USPSでも同じだと思います。
- #4
-
- lehman
- 2009/07/31 (Fri) 12:30
- 報告
一度ここにレスしたのですが、何故か消えているのでまた再度レスします。
一度ペイパルで処理されるとケースがクローズされてしまい、ペイパルと連絡をとることができなくなってしまいます。ペイパルに質問するページがあるんですが、そこでメールを送ることができても自動返信で全く関係ないメールが送られてきます。
このような場合はebayを開いて右上にある helpをクリックして、contactを選びます。そうするとメールか電話での問い合わせの表示が右側にでてきます。電話をクリックすると電話番号とPINナンバーがでてくるので電話してください。早いときは1分、遅いときは10分ぐらいで相手が応答します。
そしてペイパルでの問題の旨を伝えてください。ちゃんと話を聞いてくれますし、解決してくれます。また、相手のアカウントからREFUNDもしてくれます。
メールでの問い合わせは受け付けてないのでクリックしても何もでてきません。トピ主さんはebayに苦情メール送ったけれどと書いてありましたが、もしかしてebayからよく送られてくるメールに返信で送られたのでしょうか?このメルアドは送付のみなので返信には使われていません。なのでトピ主さんのメールは届いてないです。
- #6
-
ebay、使ったことがないのですが
オークションと聞いていますが
個人売買は直接手渡しでチェックできなければ安くても
購入は控えた方が良いのではありませんか。
特に我々外国人は英語力が足りないので
トラブルに巻き込まれたらやりようがないのではないですか。
- #5
-
困りましたね。
ebayは便利ですけど、いろんなSellerがいるのでトラブルもたまにあるようですね。
ペイパルが「当人同士で」と言っている限り、それが上手くいかないと返金は難しいかもしれません。買う前のReturnPolicyなどはよく読まれましたか? そこに「箱を空け使用後は返品できない」と書いてあったとすれば、ますます返金は無理ですね。残念ですが。。。。。
頑張ってください!!
- #7
-
>がペイパルに送ったトラッキングナンバーが間違っていたらしく
これはトピ主さんが間違えて送ったということですか?間違えた証拠みたいなものを見せてもだめなんでしょうか。たとえば正しいトラッキングナンバーを渡すとか。ペイパルの対応が腑に落ちません。。。
以前、私が利用したときも痛い目にあいました。私は売る側だったんですが、買う人が、「絶対に保険はかけないで送ってくれ。なくなっても責任は持つから」と言って来て、それまで5年くらいたくさんの取引をしていて荷物がなくなったこともなかったので、保険に入らずに送りましたが、案の定、この人は、「荷物が届かない。返金してくれ」と言って来ました。保険をかけなくていい、責任をもつといったのはあなたでしょう、と言っても、「それは売る側の責任」と言い出してそのとき、ペイパルは100%買う人の味方でしたよ。
ペイパルのルールで、「荷物が紛失した場合は、売る側に責任がある」というのがあるらしく、本人達の状況なんておかまいなしに、30日以内に解決しなかったら、自動的に私のアカウントから返金される仕組みになっていました。相手は、「100%返金」を求めていて、私がそれを拒んだ場合でも、ペイパルが自動的に100%返金するという仕組みで、私がどうあがこうとどうにもなりませんでした。
以来、保険は義務つけています。あとちょっとおかしい(?)と思える人(妙に、「これとこれを落札するから送料をやすくしてくれ」と何度もしつこい人。妙になれなれしい人、など)はあらかじめ取引をしないようにしています。
- #8
-
- lehman
- 2009/07/31 (Fri) 17:36
- 報告
>たとえば正しいトラッキングナンバーを渡すとか。ペイパルの対応が腑に落ちません。。。
今まで売主とトラブルになり3年間で計6回クレームしたことありますが、いつもペイパルの対応は早いし、結果も納得のいくものでした。しかし、過去に2度だけトピ主さんのように納得のいかない判断をされたことがあります。しかしちゃんとebayで対応してくれて返金されました。
ペイパルにクレームする時にトピ主さんのように間違った番号、間違ったクレーム内容(item is not receive の理由なのに間違ってitem is not as described )を選択してしまった場合は後で変更できません。ペイパルから証拠?を送ってくださいというメールがきた時にその証拠を送らないとそのままケースがクローズされてしまいます。間違って他の理由で送ってしまいましたという説明するチャンスがないんです。
もう一つペイパルがよく間違った判断をするものがあります。それはcombaine shippingの場合です。例えば靴を2足 combine shippingでオーダーすると、支払いがまとめて1回なのでペイパルでは2足で1オーダーとして処理してしまいます。
しかし、実際2足のうち1足しか売主がデリバリーしなかった場合でも、売主が1足目を送ったUPSのトラッキングナンバーを証拠として提出すると、デリバリー完了としてペイパルのがクローズされてしまいます。
このように納得いかずにペイパルにケースをクローズされてしまった場合はさっさとebayに電話してください。ペイパルよりも返金の時間が早いです。ebayから売主に5日間のうちにクレームを処理しなさいというメールがだされます。もし5日間のうちに返金されない場合は6日目にこちらからebayに連絡し、解決されなかった旨を伝えます。そうするとebayが売主の口座からその金額をホールドし、後日返金されます。
“ ebayでのトラブルで困っています。 ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
引き続き同じトピックを続けられる場合は、新規トピックを作成してください。
- お店を検索するなら『タウンガイド』
-
- 木村道哉日本国国際弁護士。日本との相続相談・法律相談・国際企業法務。当事務所には...
-
国際法務として企業の法律事案や契約・取引にかかわる企業事案や、日米間個人の相続問題や資産税務の相談を行っています。著書・論文・セミナー「事例解説 租税弁護士が教える事業承継の法務と税務 相続・生前贈与・M&A・信託・社団・財団・国際」(日本加除出版、佐藤修二/監修、木村浩之・木村道哉/著)「国際相続の税務・手続 Q&A 第2版」(中央経済社、共著)米国のお客様向け1.日本帰国米国籍者のVISA取...
+1 (213) 260-3837愛宕虎ノ門法律事務所ロスアンゼルスオフィス
-
- 多数の日本のコンテストで優勝したスタイリスト達の集まるサロン。あなたから新たな美...
-
365日綺麗、可愛い、カッコイイをモットウに、サロンだけでなくお家でも可愛くいられるヘアスタイルを提供できるよう日米双方の良い部分を取り入れ日々向上し続けます。多数のコンテストで優勝したスタイリストを中心に、日本の技術、トレンドだけでなく、アメリカの良い部分を取り入れ、インターナショナルに愛されるヘアースタイル作り、また、簡単に家でも再現できるスタイリング作りを提供いたします。最新の技術と自然由来...
+1 (310) 474-8110Taka Hair Salon
-
- 贅沢な時間をくつろぎの空間でお楽しみください
-
ヨーロッパ風のインテリアと、心のこもったサービスが貴方に潤いのひとときをご提供いたします。
+1 (310) 787-0000Club Zero Entertainment
-
- ロサンゼルスの都ホテル2階にある本格的な和食レストラン。 厳選素材を使った寿司や...
-
寿司職人が手掛ける握りも色鮮やかで、目でも舌でも楽しめます。さらに、多様な席種もお店の魅力のひとつです。気軽に楽しめるカウンター席やテーブル席のほか、個室の種類も豊富。様々なシーンに利用しやすいお店です。多聞ちらし寿司多聞スペシャルバーガー多聞握りセット
+1 (213) 617-7839Tamon Restaurant
-
- プリウスを中心としたハイブリッドカー専門店(新車&中古)!安心そして経済的なエコ...
-
エコドライブではプリウスなどの良質ハイブリッドカーを販売・リース・買取・メンテナンスをしております。当社では安心保証制度『2年間の性能保証、買取保証』を掲げ、安心・経済的なカーライフを皆様にお届けいたします。当社はトーランス、コスタメサに店舗を構えておりますのでロサンゼルス近郊のお客様、オレンジカウンティ近郊のお客様に対応可能です。皆様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
+1 (310) 974-1816Eco Drive Auto Sales & Leasing (Torrance office)
-
- 長年の信頼と実績。保障付きの新車や中古車が安心してお安く買えるディーラーです。学...
-
当社では、新車の全車種と、きめ細かく整備された、2.3年落ちの中古車を沢山揃え、皆様をお待ちしております。***新着情報:クレジットヒストリーがなくてSocial Security Numberのない学生様、頭金を多少いれれば、ローンが組めます。詳細は、お気軽にご連絡ください。
+1 (213) 422-6085I Auto Sales Inc.
-
- 日本を含め全世界に200店舗以上を展開する『AUBE Hair』が Los An...
-
日本を含め全世界に200店舗以上を展開『AUBE Hair』が Los Angelesに店舗をOPEN★ クオリティーの高いサービスと技術を提供いたします。お客様にピッタリのヘアスタイルをご提案いたします。当サロンでは、カラーやパーマで使用する薬剤はすべて日本製にこだわっております。落ち着いた雰囲気のなかで、癒しのひとときをお過ごしください。
+1 (424) 268-8510AUBE Hair Los Angeles
-
- おふくろの味が恋しくなったらガーデナの琴平へ。和食はもちろん、定食、うどん、ヘル...
-
お手頃な値段で、ボリュームも満点。心温まる家庭料理が恋しくなったら、琴平へ。●手作りポテトサラダと白菜のお漬物をサービス心のこもった手作りのポテトサラダと美味しい白菜のお漬物を無料でサービスしています。●お酒、ビールもございます営業時間内ならいつでも飲めます。午後3時に食べながらちょっとビールを飲みたいなんてことも!●ランチもディナーも琴平で午前11時30分〜午後10時45分まで通しでオープンして...
+1 (310) 323-3966琴平
-
- あらゆるトラブルを調停・示談で解決!金銭トラブルでお悩みの方、離婚や男女問題を抱...
-
お金のトラブルや離婚・男女問題に直面されましたら、まず、お電話ください。担当の森ロッキーは、Small Claims Courtで15年以上民事関連の調停を執り行うエキスパートで、カリフォルニア州公認の日本人調停人(Mediator)です。(電話相談無料)借金や負債返済などの金銭トラブルでお悩みの方、諦めることはありません。弊社は、クレジットカードの負債減額や返済訴訟の取り下げなど、お金に関する問...
+1 (310) 487-2126協和コミュニティー調停サービス
-
- 人材紹介、人事コンサル、新規事業立ち上げをサポートさせて頂いております。ご質問な...
-
日系ビジネスやコミュニティーに貢献できるよう、経験豊富なスタッフが、誠心誠意対応させて頂きます。ご質問のみでも大歓迎ですので、ご連絡お待ちしております。求人案件は随時アップデートしてありますので、是非、HPやLinkedinでもご確認ください。それ以外の案件も扱っています!
+1 (949) 239-9050Triup, Inc.
-
- ロサンゼルスのゴルフスクールです。日本語での分かりやすいプライベートレッスンで、...
-
日本語での分かりやすいプライベートレッスン。すぐに上達を実感出来ます。 他にも日本からのゴルフ留学、語学留学、ロサンゼルス観光旅行、アメリカゴルフミニツアーやジュニアトーナメントなどの様々な試合への参加も総合的にサポートしております。 提携校からのI-20発行可。
+1 (626) 696-7403Yobiko Los Angeles Golf Academy
-
- 商業不動産の売買|ビジネス売却|事業拡大|フランチャイズ お任せください!貴方の...
-
アメリカの不動産ならAPOGEEにお任せください。アメリカ最大手検索システムと連動し、エリア、予算、築年数、部屋数、広さ、間取り希望を考慮し貴方に最適な物件をご紹介いたします!スタッフは全員英語も日本語も話せるバイリンガル!貴方に代わって交渉します。
+1 (310) 801-6412APOGEE商業不動産 ロサンゼルス
-
- ★トーランスのピアノ教室★CA州1位を育てた先生がハートのある演奏と早く上達する...
-
子供の才能を引き出すピアノレッスン♪楽譜を読んで弾くだけのピアノはつまらないと思いませんか?まずはご連絡お待ちしております。ローリングヒルズプラザから2分!リトミッククラスギタークラスグループレッスン
+1 (310) 702-4355かよピアノ教室
-
- 【痛くなったらまず専門医の診察を】 腰痛、頭痛、関節痛、肩こり、手足のしびれ、...
-
痛みの治療は正確な診断から始まります。日米両国にて医師免許を持つ日本人ドクターが、日本語で丁寧に診察・治療いたします。からだの痛みでお困りの方、ぜひお気軽にご相談ください。* 腰痛 * 下肢の痛み * 臀部の痛み * 尾てい骨の痛み * 首の痛み * むち打ち * 顔の痛み * 胸壁の痛み * 肋骨痛 * 関節痛(膝、股関節、肩、肘、手) * 筋肉痛 * 神経痛 * 帯状疱疹痛 * 頭痛 * ...
(310) 954-9583有田治生 / Haruo Arita MD (整形・ペインクリニック)
-
- 最高の送迎サービス、チャーターサービスをリーズナブルなお値段でご提供させて頂いて...
-
弊社タウンガイドご覧いただき誠にありがとうございます。当社はうれしいチップ込み料金!安心してご利用ください。またリムジンというと料金が高く少し気が引けると思われがちですが当社は低価格!なのに高級感あふれる最高のサービスを提供します。是非一度お試しください。お見積もり、サービス内容に関しましてはお気軽にお問い合わせください。ウェブサイトwww.sblag.com もご覧ください。
+1 (310) 508-9272Akihira Enterprise Limousine Service