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レストランのぼったくり

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • guy
  • 2006/01/05 05:42

先日、某有名レストランで食事をしました。ところが後日クレジット会社から送られてきた請求書の金額が払った金額と違ったのでレストランの方にBillのコピーを送ってもらいました。そしたらビックリする事にウェイターが勝手に金額を変えている事を発見しました。（ちなみにチップは１８％置きました）レストランと数日に渡って連絡を取った結果、勝手に書かれたチップ代は返ってくるものの、誤りの一言もなく本当に不愉快な思いをしました。みなさんはこんな経験ってありますか？ここから消費者センターなど、どーにかレストラン側にきちんと対応させる方法をご存知でしたら教えて下さい。

#6

こちらではチップを勝手に上乗せってよく聞きます。レストランに電話していろいろする必要はなく、カード会社に電話してキャンセルをすればいいでしょう。調査してからもちろん返金されます。数セントの上乗せでもしっかりやってくれますよ。銀行も同じです。その場合、相手側（レストランなど）が誤ってくるということはまずありません。

#7

レストランで働いてますが、そんなことが他のレストランで行われてたなんて。絶句です。自分の働いてるお店の場合、クレジットカードの支払いのときに、良くあるんですが、、、チップの記入金額と、合計があわない。お客さんの計算ミスです。
＄３０＋＄５＝＄３６　
って書いてあった場合、チップの＄５にあわせて＄３５でアジャストします。
＄３０＋＄５＝＄３４
だったら、安い方の合計＄３４をとります。
って、これが普通だと思ってた。のに、上乗せするなんて信じられない。トピ主さんは１８％もおいてるのに。

#9

ひどい話だね。
#1さんは、きっと、合計欄をブランクにしたままだったんでしょうね。

ワタクシも似たようなことがあったら、いつも、merchantではなく、
カード会社に電話してます。

#1さん、 #6さん、　こっちのヤツらは、しっかり『誤る』けど、決して、
『謝らない』んだよね。

#10

#9さん、うまい！
僕も気づいてました。　それにしても酷い店だ。　　何処なんですかねー。

#11

その店に限らず、たとえばファーストフードでもショップでも、店員って謝らないこと多いですよね。
　間違いを指摘すると、「なら止めますか？他のものに変えますか？」と来る。
　こっちとしてはそれは二の次の話であって、まず謝るべきだろ！って思うけど、それよりも最終的にどうするかなんだろうね。またはそう教育されているか。謝ったらそれが元でスーされかねないから、謝らずにどうしたいかを聞け、と。
　そういう国であれば、住む以上、謝ってくれることはないって認識しなきゃいけないんだろうけど、でもやっぱり腹立つ！

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