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Topic

日本航空利用の際、とんでもない被害を被りました！！

Problem / Need advice
#1
  • BOBＹ
  • 2006/05/28 23:15

以前日本航空を利用した際に、とんでも無い事件が起こりました。雨漏りによる水が、自分の頭上からコップをひっくり返したような量で一気に落ちてきて、頭を初め服が完全にびしょ濡れの状態になってしまいました。それゆえ機内で風邪を引いたりと、最悪の体調で長時間耐えなければいけない羽目になりました。明らかに整備不慮と言い張っても、それは違いますの一点張り。スチュワーデスの対応やそれに対する会社自体の責任もとてもずさんな物でした。直接本社に乗り込み話した結果、それなりの対応を取らせて頂きますというメールをもらった以降、なんの音沙汰も無い状態です。

こんなことがあり、訴訟社会のアメリカではこんな場合裁判という形になると思うのですが、私にまったく非がなくさらにまともな対応もしてくれない場合はこちらも強気に言っていいのでしょうかね？？むしろ金を全部返してほしいくらいの感じなんですよ。それかそれに見合ったお詫びとか。

仮に訴えるとなった場合はそれなりに時間も必要だとおもうのですが、弁護士さんに相談とかしてみたほうがいいのですかね？それとも泣き寝入りしたほうがいいのでしょうか？ちょっと皆さんの意見をきかせてください。どこか無料で相談に乗ってくれるところ知ってたら教えてください。

#22

3年ほど前、某航空会社で日本に帰ったとき、隣に座っていたおじさんが、「前、ここの飛行機乗ったら上からポタポタ雨が持ってきたんだよ」と話していました。
気圧のことや、飛行機の構造を知っていたので、「雨が漏る」なんて有り得ないはずだけれど・・・と疑問に思いつつ、聞き流していました。
今回のトピ主さんのお話、似てますよね。
雨漏りではないことはわかるんですが、一体なんなんでしょう。
例えば、結露した水分がどこかにたまって落ちてきたとか、空調の何か、とか。

#21
  • ドライアイス???
  • 2006/05/31 (Wed) 00:49
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ドライアイスは溶けて水になりません。昇華して二酸化炭素になります。

#20

私はフライトアテンダントアですが、たまにテイクオフの時にありますよ。
エアコンディショナーからの水滴が一部に溜まり漏れるのです。
でも服が濡れる程というのはありませんね。
大抵はその部分にペーパータオルかナプキンを挟んですむくらいです。
他に席が空いていればお客様に移って頂くこともありますが、だいたいのお客様はそれ程気にしませんね。アメリカ人のお客様がほとんどですが・・・。
１度だけ頭上の棚にしまったバッグから漏れていて他のお客様のバッグなども濡れ大変だった事があります。確かTAZO　TEAか何かジュースのボトルの蓋がきちんと閉まっていなかったせいでした。お客様同士の事でしたが、パーサーが来て一応謝っていましたよ。
こういうのってその時のパーサーやフライトアテンダントによってかなり対応が違うと思います。
私の会社はアメリカのエアラインですが、同僚の中にはきちんとした人もいればい加減な人もいますから。
一概にJALの対応は悪いと決め付けられないかもしれませんね。

#19

ドライアイスは溶けても水にはなりません。気体になって消えるだけ。

#18
  • まきまき様ニセモノ
  • 2006/05/31 (Wed) 00:49
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  • Delete

私も子連れでＪＡＬに乗ったとき、客室乗務員の中の一人にすごーくUn Happyな顔で仕事をこなしてる人が居て、娘がトイレに行くのに通路に出て中腰になってサンダルを履いている時にその人が通り、何も言わずに娘の頭からまたいで、その時に乗務員のヒールの踵が娘の頭に当たりました。４歳の娘が痛っって声を出したので当然すみませんの一言くらいあるのかと思えば、無視してツカツカ歩いていきました。とっさの事に、把握するのに少し時間がかかり、急にムカムと腹がたち客室乗務員のリーダーの人を呼んで、忙しいのはわかるけど、いくら通るスペースがないからってこの対応はないでしょうって言いました。私の方から注意しておきますってすごく優しく言ってくれたので怒りも収まりましたが、何かあった時は、その本人に言うよりも上の人を呼んで言った方がいいと思います。どんな仕事の人でも機嫌のいい悪いはあります。特に女性は…って、トピずれでしたね..すみません。

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