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토픽

HP プリンターの問題

고민 / 상담
#1
  • munchy
  • 메일
  • 2011/05/19 01:41

HPの Photosmart CR180 が、インク切れの表示をします。

パソコンから何かを印刷する際、「印刷」ボタンを押した後に窓が開いて、
magentaがインク切れなので、白黒で印刷を続ける場合は左のボタンを、キャンセルの場合は右をクリックするように指示されます。
でも、magentaは新しい正規のインクに変えたばかりです。

最近プリンターの画面でcyanが切れたのを確認したので、正規の新しいインクに取り替えたのですが、またもパソコンを使って印刷する時に今度はmagentaではなくcyanがインク切れ、と表示されてしまいました。

このままじゃカラープリントが出来ません。ネットでも調べてみたのですが、答えが見つかりませんでした。どなたかお助け願えませんか?

ちなみにインクは02番です。

#2

HPのホームページからプリンターのページに入りカスタマサポートで
問い合わせてみる。

一度全部のインクカートリッジを取り外し、しばらくしてスイッチを入れ印刷ボタンを押して出て来るメッセージに従ってインクカートリッジを入れていく。

プリンターに繋いでいるコード類をコンピュータから外して
時間をおいて繋いで印刷をしてみる。

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