最新から全表示

1. 独り言Plus（274kview/3650res） フリートーク 今日 14:57
2. モービルHome（1kview/44res） 住まい 今日 13:08
3. 高齢者の方集まりましょう！！（224kview/849res） フリートーク 今日 13:02
4. 帰国後の小切手の換金について（260view/21res） お悩み・相談 今日 13:01
5. サーバーのチップ（48view/1res） お悩み・相談 今日 09:57
6. ソーシャルワーカー（social worker)（77view/2res） 生活 昨日 18:03
7. 成田空港第二ターミナルでのJRパス引換所の混雑状況（613view/21res） 疑問・質問 昨日 11:28
8. 日本への送金　$250,000（255view/2res） お悩み・相談 2024/10/23 08:56
9. Palos Verdes パロスバーデスに住みたい（773view/26res） 住まい 2024/10/22 08:31
10. 賃貸オフィスを扱う日系不動産屋さんを教えてください（225view/5res） 駐在員 2024/10/15 13:55
リストの先頭へ戻る
トピック

半年先の飛行機のキャンセルフィー

お悩み・相談
#1
  • kuji
  • 2009/09/28 14:45

Expediaで半年以上先の飛行機の予約してフライトスケジュールの変更をしたいと電話をしたら変更手数料が一人150ドルかかると言われました。
日本のようにクーリングオフの様なシステムはアメリカにはないのでしょうか?
どうしてもこの金額に納得いかなくて投稿しました。
ウェブ上から予約をしたのでチケットの変更キャンセルに関する詳細を詳しく読んでいなかったのですが、よく読んでみたら小さく小さく書いてありました。
Expediaに問い合わせてもポリシーだからの一点張りでスパーバイザーとも話をさせてくれません。
こんな大事な事は大きく目立つように掲載するとかしてくれているのなら納得もいくのですが、クリックしないと出てこないページにどうでもいいことと一緒に書いてありました。なにか罠にはまった様でフェアーな感じがしなくて消費者が守られていないとつくづく感じました。
そういうところで会社は儲けてるんでしょうか。
どなたかこんな経験をされた方は体験談を聞かせてください。

#13

心が老化すると「こじつけ」たり「自己中」になったり「思い込み」が激しくなります。心は若くありたいね。
契約社会に生きてる以上ルール（契約）を理解した上が条件で買い物したわけであるので勉強代として諦めましょう。

#14
  • 寄り道
  • 2009/09/29 (Tue) 20:16
  • 報告

航空会社（日本－大手2社とアメリカー大手2社の航空会社の場合の話しですが）から直接オンラインで割安の航空券を購入した場合でも、航空券を予約購入後に自分の方から予約の日時の変更をすると、最低でも100ドル掛かります。そして、更に、もしその新しく変更予定の便が、既に予約購入の便より高額の場合は、その差額料が掛かります。割安の航空券は特別に規制が多いのです。

ですから、EXPEDIAの150ドルの変更手数料が、それ程に悪質で不当に高額な金額とは言えません。通常ビジネスの常識範囲内の金額だと思います。それに、普通に航空会社でも行われている行為なので、「罠にはまる」と言うような表現も、適切ではないと思います。

これからも、アメリカで生活をなさるのなら、ご購入やご契約をされる際には、必ず全ての文字を読む習慣は付けられた方が良いですね。特に、小さい字で書いてある箇所は、要注意ですよ。小さい字で書いてあるのは、法的な免責又は責任事項や契約の細々とした注意点が記載されていることが多いです。それに、「良く読まなかった。」は、契約不服の申し立ての際の理由にはなりません。

後、買い物（契約）をする際には「キャンセルするには?」「内容の変更が後から出来るのかどうか?」「買い物内容が気に入らない時には?」等を、支払いをする以前の段階で、事前に聞くか・確かめる事を習慣付けられた方が良いですよ。今回も、それらの事を念頭に入れていたらば、変更の際の注意書きを読み落とすような経緯にはならなかったのではと思います。

#15

エクスペディアは、ウェブを利用して販売しているというだけで、いわゆる旅行代理店です。
私も昔、似たようなウェブ上の旅行代理店を通してホテルを予約し、そのキャンセル料に確か一泊$20くらい払った記憶があります。

個人売買でも何でも、売り手が提示するキャンセルポリシーは必ず存在し、商品を購入したということは、そのポリシーに同意したことを意味します。

そういう状況を理解せずに;

＞なにか罠にはまった様でフェアーな感じがしない。
＞消費者が守られていないとつくづく感じました。
＞そういうところで会社は儲けてるんでしょうか。

これははっきり言ってナンセンスですよ。自分の無知をわざわざ晒しているようなものです。
言い方はともあれ、#2さんのような言われ方をされても無理はないと思います。

どうしてもこの金額に納得いかないということであれば、弁護士を雇うなり、スモールクレームに行くなりして、とことん戦ってみてはいかがですか。

#16

それは仕方ないですね。
無料では変更できないからこそ安いんですよ。

変更できる高いチケットを買っている人との差はそこにあるんです。

キャンセルのポリシーをよく読んでないあなたの自己責任ですよ。

怒るのはおかしいです。

そんなとこで会社は儲けてなんていませんよ。

自分の無知を棚にあげて、そういうことを平気で言えるのはちょっと恥ずかしいですね。

#18

＃15、びびなびの個人売買も売り手のキャンセルポリシーってあるの?

アメリカは消費者が守られてないでしょ。その代わり手数料が日本よりは安いわな。
私も昔、旅行代理店でパッケージ旅行買ってその旅行キャンセルしたんだけど全額返金できないって言うから納得できなくて消費者センターに相談したら旅行専門のクレームセンター紹介してくれて三分の二、お金が返ってきた経験がある。
このトピの場合はキャンセルフィーが150ドルだから正当かも。
ポリシーってうまく作られてんのよ。法に引っかからないように。
キャンセルフィーでも会社は儲けてるよ、もちろんでしょ。
だから小さく書いてんだから。
売り上げに貢献してるよ。

全表示（27)

“ 半年先の飛行機のキャンセルフィー ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
引き続き同じトピックを続けられる場合は、新規トピックを作成してください。

このトピックを報告
このページのトップへ