ＡＯＬの解約方法 / 비비나비 로스앤젤레스 (미국) 각 지역 안내광고 / 교류광장

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#1

解約
2003/10/08 01:21

ＡＯＬを使ってる方いらっしゃいますよね？今回、引越しに伴いＡＯＬを解約しようと思っているのですが、周りの人で「解約したにも関わらずＡＯＬは引き続き口座からお金を引き落とすから気を付けた方がいい」と聞き少し不安に思っています。

私は日本のクレジットカードでの支払いをしているため当然口座は日本のものです。よって簡単に口座を一度締めて、再度違う口座を開いて、会社が勝手に引き落とせないようにすると言う対処方法ができないのです。

もしこのようなトラブルにあわれた方おられましたら参考までに対処方法など教えてください。

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#5

scott
2003/10/13 (Mon) 22:08
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結構同じような被害にあっている人がいるんですね。私の周りのアメリカ人もキャンセルしたはずが翌月には口座からお金が引き落とされていて、完全にＡＯＬと関係が切れるのにかなり時間がかかったといっていました。

でもＡＯＬ使っている人って多いですよね。こんなトラブルが全米で起こっているのならもっと大きく問題として取り上げられてもいいはずなのに、ほとんどの人は解約する時になってＡＯＬの策略みたいなものに気付くというのもおかしな話ですよね。

#6

DavidCA
2003/10/14 (Tue) 01:11
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AOLは、本当に気お付けた方がいいよ。彼らは、中々解約に応じません。友達は、１時間かかってやっと、解約に応じてくれた見たいです。他社なら５分で解約できるところを、どうしてそんなに時間が掛かるの?と、思うほどです。

AOLは、巧みに解約できないようにしてますね。そして、解約したのにも関らず、チャージするし、それに、FreeMinitsや　FreeMonthも、気お付けた方がいいですね。期限が来たら、何も連絡せず、勝手にチャージするみたいです。勝手にチャージされた事に気がついても、もう、手遅れ。カスタマーサービスに苦情を言っても、返金に応じないみたいです。

#7

ice
2003/10/14 (Tue) 03:24
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私は、日本のAOLを契約してこっちでつかっているのですが、日本のも解約しにくいんですかねえ？

#8

epi
2003/10/14 (Tue) 06:30
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最近日本のAOL解約しました。一応解約理由聞かれたけどすぐできました。ただ、日割り計算できないので、もったいないから一か月分ぎりぎりまで使って解約しました。

#9

T2
2003/10/14 (Tue) 06:55
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某ISPとの連携(と言うより、AOLの傘下)で数＄増しでAOLのアカウントと２つ持てるようにしているのですが、登録したにも関わらずサービス加入を促すポップアップがしつこく出てきたりします。
気が付けば、AOLから独立した引き落とし(つまり、アカウント使用料の重複)が行なわれている始末。
それで、苦情Eメールを何度も出したら・・・返事がやっと返ってきましたが「？？？」な内容(的を得ていない返事)。
言葉こそ丁寧ではありましたが、サービスには問題がある様子。
あと、私の友人でDSLを導入したら・・・いつまでもインターネットへ繋がらない。。。それで、苦情を出したらいつまで経っても対応がない。終いには自分で調べたら・・・なぁんと！「DSLの対応物件ではなかった」事が判明。いい加減だなぁ。。。