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Topic

グリーンカードの更新後

고민 / 상담
#1
  • ももがいちばん
  • mail
  • 2016/04/04 22:14

娘がグリーンカードの更新手続きを昨年したのですが、未だ新しいカードが届きません。
今までのグリーンカードの裏に５月まで有効の申請中のシールがあるのですが、
その期限も来月までという事で不安です。
どこに問い合わせをいつまでにした方が良いのでしょうか？
どなたかご存知でしたら教えてください。よろしくお願いします。

#10
  • ももがいちばん
  • 2016/04/05 (Tue) 17:40
  • Report
  • Delete

ご意見、ありがとうございます。
昨年９月に更新し、娘は今日本の大学に行っていて先月帰ってきたのですが、今は日本にいます。
私と主人の更新では４ヶ月ほどで届いていたのでそんなもんかと思っていたのですが、
日本で手続きとかできるのですかね〜はぁ〜（汗）

#11
  • ルーシー３
  • 2016/04/06 (Wed) 12:32
  • Report

グリカさん、
既にご指摘のサイトでステイタスをチェックしてますが、いまだにBiometricsのアポの所のままです。
そこに載っているカスタマーサービスに電話したら、上記のInfoPassのサイトでアポを取って延長しろと言われました。
お知り合いの方はどうやって問い合わせたのでしょう？
私の聞き方が悪かった？？？

Kimi5さん、
最初に手続きを開始したのが7月30日、Biometricsを8月にしています。
Biometricsの所で新しいカードがどれくらいで届くか聞いた時には、3ヶ月ぐらいだと言われました。
多分なにかの手違いが起きているとは思うのですが、、、、待つ以外今の所どうしようもありません。

#12

私の場合は、指紋と写真を撮り終わって新しいカードを待っている状態でした。

写真と指紋を採る際に、持っているグリーンカードの裏に延長証明の様な物を張られました。

その延長の期限が切れそうだったのでWEBのコンタクトの処からEMAILで
「延長の有効期限が来てしまいそうですがまだ新しいカードが届きません」と連絡を取りました。

そしたら1週間後位で新しいカードが届きました。

指紋採取の案内はスグに来たので、その際のトラブルは未経験なのでお役に立てず申し訳ありません。

#13
  • 春音
  • 2016/04/07 (Thu) 01:46
  • Report

＃１２　グリカさん

私もＷＥＢのコンタクトからＥＭＡＩＬで問い合わせをしたいのですが、
どれかメールアドレスか分かりません。
すみませんが教えていただけませんでしょうか？

#14
  • ルーシー３
  • 2016/04/07 (Thu) 11:55
  • Report

グリカさん
私もBioは去年の8月に済んでいますが、まだ新しいカードは届かないし、サイトもBioのアポのままなんです。
やっぱり電話じゃなくてE-mailでないとだめなのかな～？
それとも、たまたまメールした後に新しいカードが届いたのでしょうか？
メールでの問い合わせの返事はありましたか？

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