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Topic

悪口を書かれました

Problem / Need advice
#1
  • 遊姫
  • 2009/06/09 15:56

美容院で働いているのですが、先日、あるコミュニテイサイトのお店のレビューに、お客様から名指しで技術面での悪口を書かれてしまいました。

良いコメントを下さる方もいますので、たいしたことではない、と言い聞かせてるのですが、初めて名指しで悪口を書かれたので、ショックを隠しきれません。
色々あって悩んでるところに、追い討ちをかけられた感じです。

そのレビューは書いた本人しか消すことが出来ませんので、他のお客様も読んでしまいます。

相当落ち込んでます・・。
何か気持ちを切り替える良い持って行き方などを教えてください。

また同じような経験をした方などいたら聞かせてください。

#8

ebayやcitysearchでもよく自分の店が悪口かかれたりしますよ。
閲覧者もみんながみんな馬鹿じゃないから、嫌がらせと正当なレビューの区別はつきますよ。
ライバル業者の妨害ってこともありますしね。業者乙ってやつ。
いいレビューが多くなるようにちゃんと仕事していれば大丈夫ですよ。

#7

こんなところに投稿したらそれこそ火に油を注ぐだけですよ！

#6

最近は心の壊れた人、卑屈な人、屈折したひとなど心の乾いた日本人が増えましたよね。
16歳を過ぎても名指しで悪口を書くことがの判別すらつかず、注意されても屁理屈を押し通すようなタチの悪い品行を続ける人もいます。
コミニティサイトに連絡するか警察が関与すれば書き込みした人間を簡単に割り出せるので、警察から連絡がいくようですよ。そうゆう手を使った友人がいましたから。

#11

そのお客さんに身覚えはあるのですか？全く無いのなら#8 さんのようにライバル業者の妨害も考えられる。
常連さんに何かサービスしてあなたを褒めるレビューをたくさん書いてもらえるように頼んでみては？

#10

トピ主さん、

仕事上でのミスやクレーム等は、どの会社、仕事人にでも有る事です。
その際の始末の仕方で良いビジネスか悪いビジネスか決まるのだと思います。実際、クレームの有ったお客様には、トピ主さんから謝りのメルも届いている訳ですし、その後は、もうあまり気にしないで前進する事です。

隠れないで、対応しているトピ主さんは、すばらしいと思いますよ！

これからも、がんばって下さいね！

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