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#1

ドクターからの請求が・・・
2008/01/04 00:15

３月にリトル東京にオフィスがある日本人のドクターに掛かりました（神経内科）。右手の指先からシビレを感じ始め、どんどん気になりだしての相談へ。
神経がきちんと流れてるか流れてないかの検査があると言われました。
金額を聞いたら、ドクターが「＄８００くらいかかるよ」と言ったのすが、高いですけどこれで心配がなくなればと思い検査を頼みました。
別の日に予約を入れ早速検査へ。
右腕と左腕のそれぞれ２ヶ所に針を刺して、コンピューターのモニターのようなものを使っての検査です。
EMG検査というもののようです。
まず左腕から針を刺し、怖がりの私は針が刺さってるのも見れずにただ痛みに耐えてました。左の力コブの部分に針を刺されている時にすごく痛かったのですが、我慢をしてて今度は右腕にするのに身体を移動させようと思った時に左腕を見たら、ものすごく腫れて、内出血してるではありませんか！ビックリですよ。
ドクターは「今まで何人もの人がこの検査してるけど、こんなになった人は居ないよ。あなたセンシィティブなんだね〜」と言われた。
ドクターが針刺すところを間違えたに決まってるじゃないですか！なぜ誤らないのか？
アメリカだから訴えられても困るから？
でも別にドクターを攻めることはなく、ナースの人（だと思う）が来て腕を見て、アイスﾊﾟｯｸを持って来てくれた。痛みは１週間がピークで、２週間過ぎてやっと色もうっすらして落ち着いた。
それから３〜４ヶ月して忘れたころに請求書が届いた。
見てビックリ！＄１，７００越えてます〜！
オフィスに電話をして「ドクターは＄８００くらいと言ってたんですけど」ということで、改めてその金額の５０％OFFとなって約＄８７０の請求書になりました。
それから直ぐに支払わなかったのも私のミスかもしれないのですが、あの時に腕が腫れて痛みが取れるまでに１週間〜２週間掛かった分を引いてもらおうとドクターの携帯に電話をしたところ、「お金のことは分からないから」と、まだ話したいことはあったのに切られた。それからしばらくしてまた請求書がきたら金額が元の金額になってて、また間違えたと思い、その請求書は捨てました。
先日頭を強くぶつけたので、心配でドクターのアポを入れました。（他の日本語を話すドクターを探せなかったので）その際に「お金を支払ってないんですが、もう少し安くならないか」と聞いたところ、「ドクターに聞いて電話します」とのこと。次の日に電話が来て「ディスカウントの事は、直ぐにお金を支払わなかったから知らないと言ってます」との返答。
数日前にドクターのところに行きました。直接お金のことを聞いたら「そんな前のことを今更言われてもね〜。それにお金のことは僕はどうにもできないし。僕も雇われの身だから・・・」って。「えっ？！」と理解に苦しみましたが、じゃ〜誰に言えばいいのか？
診察が終わり、ナースの人が「これにサインしてください」と言って、今日の診察した用紙に出しました。そして別な紙もポンと横に置きました。サインをし終わって別の紙を見たら、請求書です。金額が＄１，７００ちょいものだったので、私が持ってる請求書と保険会社からのステートメントと揃えて持って来てたので、それを見せて「お金を払うのはこの金額（＄８７０）ですよね？」って言ったら「いいえ、こっちです！」と金額の大きい方を指差した。ありえないでしょ〜！
「ドクターが検査に＄８００くらい掛かるって言うからOKしてやってもらったけど、最初から＄１，７００って聞いてたら検査なんてしてませんよ！」って言ったら、
「すぐに支払わなかったからです」って。直ぐに払わなかったからって、金額が倍になるものでしょうか？
「少しずつ支払うとか、他の患者さんはしてるんですよ」って。検査結果もまともに説明もされてなくて（聞かない方も悪いか？）、腕も１週間ほど使えなくされ、お金を払わないと言ってるのではなく、少しずつなんて支払った事もないし、そんなのがあったらそう言ってくれればいいし、それよりもなによりも金額が変わる事に納得が行かない。そう思いませんか？
お金の事を担当してる人に電話をして、オフィスの外に出て行き、戻ってきたら「明日、担当のものが電話入れるそうです」と言った。パーキングチケットにバリテーションのシール（ステッカー）を１枚貼ってくれて「お大事に」「ありがとうございました」とオフィスを去る（頭に血が昇ってる〜）。駐車場に行ったら係りの人がパーキングチケットにタイムアウトをして時間計算して「このシール１枚しか貼ってくれなかったの？」と聞いたので「えっ？！１枚しか貼ってくれませんでしたよ」そうしたらちょっと考えているようで私が「もう１枚もらってきた方がいい？」って言うと「そうした方がいいよ！」って言ったのでチケットをまた戻してもらい、ドクターオフィスへ戻った。時間を見たらInからOutまでが５５分間あった。ステッカーは３０分ぶんだけ。まさかわざと？嫌がらせ？まさか・・・。既に嫌な空気が漂ったものの、またオフィスに戻りナースの人が居たので「すみません。もう１枚ステッカー貼っていただけますか？」って言ったら、「はい」と、ふてったようにくれた。普通だったら「あれ、足りませんでした？ごめんなさい」とか言いますよね？わざと・・・と思ったら、すっごくいや〜な気分になった。
話してる時（声だけ聞くと）は、すごく感じがよさそうなのに・・・。

次の日に担当の人から電話が来た。
英語しか話さないけど、内容は説明はした。

３０分以上に渡り、何度言っても理解できないので、私も力が入り声が大きくなった。
だが金額は＄１，７００から変わらず。
何度も何度も説明した。おかしいでしょ！って。
それに＄８７０以上は支払うつもりもない。
（うちのものが払わないと言ってる）

ドクターが間違ったところに針を刺したことをナースが居て覚えてるはずだと言ったら、ナースに確認して、返って来た言葉が「彼女は覚えてないですって」。
だから「彼女だって可哀相にと思ってるはずですよ。でも彼女はドクターのところで働いているから何も言いたくないだけでしょね、きっと。」と言った。

結局まだ決着はついてなく、頭が痛い毎日を送っています。考えれば考えるほどみんな頭が可笑しいんじゃないか？お金を自分のポケットにでも入れようとしてるのでは・・・と思えてしょうがない。

取れるところから取ると思っているのか？

このまま向こうがいう金額であれば、スモールコートにでも行こうと思うのですが、
みなさん、どなたかいい考えはないでしょうか？

このまま＄８７０を支払い、２度とあのドクターのところへは行くつもりもないのだが。

これをいい経験として、今度からは直ぐに対応して、
すぐにドクターを訴えるなりするべきなんだという事が分かりました。
その人も今じゃもう遅いけど、今後のいい経験になったでしょと言っていた。
なのでそうですね、今度からはすぐに訴えることにしますと言った。「そうですね」だって。

最後の最後に、この人は２５％OFFまでだったらしてあげると言った。それにしても＄１，０００越えてるし、
それもまたおかしな話ですよね？

みなさんのご意見などを
お聞かせ下さいませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

長い文章ですみません。

书签

#24

ドクターからの請求が・・・
2008/01/08 (Tue) 00:08
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先程、また長〜い文を書いたところ、HOLDされているようです。（＃７以降から＃２０さんまでに対する意見などを書きました）

#21 R8さん
以前病院に勤務されたご経験上、ドクターを訴えても勝ち目はないということですが、
＃３で、R8さんは
『私が医者なら、コレクションエージェンシー雇うか、裁判起こして、１７００ドルどころか、それ以上の金額をあなたから取り立てますよ。』と言っていますが、
もしあなたがドクターで患者に「＄８００掛かる」と言ったものを平気で＄１７００、もしくはそれ以上請求するという事ですか？それは医者という名前を利用した詐欺みたいなものじゃないですか？患者を舐めてるとしか思えないのですが。
その場で『請求額の＄８７０』を払うと言っているんですよ。なのに向こうがごねるから払えないんですよ。
こちらから「支払ってないお金があるので払う」と言ったのです（くどいようですが請求書金額は＄８７０）。そしたら２倍の金額を請求してきたからもめてるんです。貴女のお金のことじゃないので、いくら支払おうが関係ないでしょうが、あなただったら言われるがままに支払いますか？支払わないと思いますが、どうでしょう。

#23

mopaa
2008/01/08 (Tue) 00:08
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>ラストネームは教えられない」とか妙な事を
>言い出すし・・・。

そりゃーあたり前で教えないでしょ。
見ず知らずのしかも、自分の職場に不服を持ったあなたに自分の名前教えて、家に火でもつけられたり、子供を誘拐されたりしたらたまらないもん。

病院に行っておきながら、自分の世話になった分だけでも払わないなどという、非常識なのはあなたかも知れないわけです。誰かも行っているけど、理由はとにかく、まずは払わなければ食い逃げと同じ。

#22

ドクターからの請求が・・・
2008/01/08 (Tue) 00:08
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みなさん、いろいろと書き込みくださってありがとうございます。

＃７さん
ごめんなさい。
書いた時に頭がカーっとしてて書き綴ったものの、
今読み返すと長くて、最後まで読むの疲れてしまいますね。

＊最後まで読んでくださった方ありがとうございます。
すみません、長すぎましたね。

＃８さん
．疋ターが針を刺すところを間違ったとの判断は、
皮下に針を刺して検査しているものだと思うのですが、
（他３箇所は何もなかったです）
一箇所だけ、ものすごく紫というかどす黒く、内出血して腫れ上がっていたんです。ﾊﾟﾝﾊﾟﾝに・・・。それでナースの方もアイスﾊﾟｯｸを持って来てくれました。ですがその件は覚えてないそうです。その場で止めて帰ればよかったのかも・・・。

∈能蕕法悄陦牽娃阿らい』と言われたのです。＄８７０でも８００くらいの範囲に入れてもいいですよ。でも２倍の＄１７００以上で請求書が届いたらビックリするでしょう。ドクターは半額にして＄８００とも言いませんでしたよ。なので＄８００くらいから保険が少し引いてくれて・・・と考えて、検査をお願いしたのです。最初から＄１０００以上掛かるなら、検査などしてません。日本に帰るまで待って健康保険を使って検査したと思います。支払い方法は一括で支払わなければいけないと思っていましたし、５０％OFFとして＄８７０と新しい請求書を送って頂き、そこで腕が腫れた事を持ち出さずにすぐに支払えば確かに済んでいたことかもしれませんね。

うちの者にも、「さっさと＄８７０を支払って、そんな医者に今後行くな」と言われました。でもその時には金額も＄１７００となっていて、掛かり付けの消化器内科の担当医にも連絡を取り、他に紹介できるドクターがいないか聞きましたが、同じ消火器内科か私が掛かったドクターがつながりのあるドクターということで、お金の事も直接ドクターを話をしなければ解決しないとと思ったのでアポを取りました。結局ぶつけた頭は自己判断で大丈夫だと思ったので、それについては診察しなくていいとは言いましたが、ドクターは心配したのか簡単なテスト（真っ直ぐ歩いてとか）してましたが。
でも結局は、「お金のことは分からないから・・・」と言われました。それでオフィスの方と話をしなければならなくて、「現在の請求額は＄１７００です！」と言われたのです。私も甘いとは言われても仕方がないですが、でも納得は行かないので、払えないものは払えないし、払うつもりもありません。

＃９　R888さん
分かっていただけて嬉しいです。ありがとうございます！私からすると、本当に＃３さんと逆なんです。最初に見せられたメニューは＄５で、食べた後に＄１０にすりかえられているような感じです。今後も医者に掛かる時には、録音しないと何があるか分かりませんよね。

＃１１さん
ドクターが間違えるわけない？？？
手術で間違って切ったり、刺したりすることあるでしょ？たくさんの患者さんが死んでるのでしょ。
センシティブだけで、内出血して腫れ上がるんですか？
（そういう方も居るかもしれませんが、私は違います）

＃１２さん
払いませんよね。同意見でありがとうございます。

＃１３＃１９　あるある〜！さん
ありがとうございます。
うちの者とドクター側のお金担当という方と電話で話をしました。向こうは「＄８７０の請求書なんて送ってない」と言い張るので、「実際手元にあるからFAXしようか？」「してくれ」とのことでFAXしました。「受け取ったら直ぐに電話をくれ」と言ったのに、それっきりになってます。話でも「今＄８７０支払って終わりして、＄１７００だと言い張るなら出るところにでてもいい」と言ったそうです。FAXを送る時に名前を聞いたらラストネームを教えたがらなかったのです。怪しいですよね。
電話もなく今頃コレクションエージェント雇ってたらヒドイですよね。

＃１４さん
災難でしたね。支払ってしまったんですね。
それにしても酷すぎますね。５回刺されて入らずとは、その人今でも仕事してるのかしら・・・怖い。ご主人さんはその後何もなくお元気でいらっしゃる事を願います。（ちなみにこのドクターは日系です）

＃１５　フェイクギャラリーさん
ありがとうございます。信じてください！
一切、多少たりとの作り話はしてません。
１）＄８００くらいとの事でした。
２）ありませんでした
３）証明しずらいですよね・・・。友達に話してましたたのでそれを覚えてる友達も居て、腕が酷かったのを覚えてる友達もいますが、証拠にはならないですよね。ナースのように、アイスﾊﾟｯｸをくれたにも関わらず覚えてないと言われるし。
４）私もそう思います。

＊問題が解決する前に少しでも金額を払うのは、私もいやな予感がしました。例えば＄１００支払ったとして、”残金＄１６００”とされたらもともこもないかと・・・。やはり不利ですか・・・よかった。

＃１６さん
『はじめにいくら掛かるか、なんて口頭で言われてもそんなエスティメイトなんてあって無いようなものだし。』それには理解できません。
『それにオーバーチャージに苦情を言うならまず言われた金額を払ってその後払い戻し交渉をすべき。』
そんなことしたら返金なんてされませんよ。昔（POSの保険を持っていた時）、血液検査でLaboから請求（＄７０）が来たので直ぐに支払ったら、あとで保険会社からのステートメントで全額支払われているのが分かりLaboにお金を返して欲しいと言ったら、その内担当者が私だと分かると居留守を使い、でも詐欺じゃないですか、自分のポケットにお金を入れてるんですから。返してくれるまで電話しました。半年以上掛かって＄５０くらいだけ返してくれました。差額はナゴシエーションフィーだとか言って、それは保険会社との間に発生するもので私には関係ないのです。でもその頃はまだアメリカに来てのいろいろな経験もなかったので、戻らないよりはいいかと思って諦めましたけど。

＃１８さん
同じ意見で嬉しいです。ありがとうございます。
はい、今後は証拠を残せるように、どこで何をするにも
文書やFAX、録音をするようにしたいと思います。

＃２０さん
そうなんですか？私はスモールコートは、金額が大きくなく、話を聞いてくれて判断してくれるところかと思ってましたが違ったんですね、すみません。
弁護士のところに行かなければダメなんですね。

みなさん、意見、アドバイス等をありがとうございます。同感の方がいらしてとても救われました。

ドクターのオフィスの方からの連絡を待ちたいと思います。＄８７０で片付けば、今後は新しい医者を探し、
今後気をつける様にしたいと思います。