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ネット通販の対処法

自由谈话
#1
  • サナエ
  • 2012/07/02 19:35

アメリカに来てまだ間がない大学生です。３ヶ月ぐらい前にネット通販で買い物をし、当日に銀行から品物の料金は引き落とされたのですが、３週間待っても品物が届かず、載っていた電話番号に電話をしてもつながらず、メールでやっと連絡がとれたのですが、在庫がないから送ってない・・との返事でした。
なので、料金を返して欲しいと再度メールをしたのですがそれから２ヶ月なんの音沙汰もありません。こういう場合、どこに相談をすればよいのでしょうか?日本なら消費者センターなどがあると思うのですが、アメリカではやはり弁護士さんに相談するしかないのでしょうか?金額も２００ドルぐらいなので、弁護士さんに相談するとなるとそれ以上になるだろうし・・やはり泣き寝入りしかないのでしょうか?
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

#2
  • MasaFeb
  • 2012/07/02 (Mon) 21:40
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次からはクレジットカードを使うようにしましょう

#3
  • bigfoot２号
  • 2012/07/02 (Mon) 22:53
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サナエさんお気の毒です。私もよくネット通販しますが、幸いこのような酷い販売先にはあたっていません。
私は通販の買い物は大体アマゾンかe-bayです。どちらもこのようなトラブルに対応してくれるので、少し高くてもこちらで買います。
サナエさん今回Paypalで払っていませんか?Paypalならそちらに連絡するとか?

#5
  • OE-LA
  • 2012/07/03 (Tue) 02:32
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以前、デビットカードで支払って問題があった時、銀行にクレームして払い戻して貰ったことがありました。もしデビットカードで支払ったなら銀行に問い合わせてみたらどうですか。

#6

皆さん、アドバイスありがとうございます。
日本を離れてまだ知り合いもほとんどいなく、相談する人もいないなか、皆さんの返信をみてとっても嬉しくなりました。
これから早速皆さんに教えていただいた銀行への連絡から、ＢＢＢのサイトをみたり・・とにかくできることはやってみます。本当にありがとうございました。

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