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日本航空利用の際、とんでもない被害を被りました！！

Problem / Need advice
#1
  • BOBＹ
  • 2006/05/28 23:15

以前日本航空を利用した際に、とんでも無い事件が起こりました。雨漏りによる水が、自分の頭上からコップをひっくり返したような量で一気に落ちてきて、頭を初め服が完全にびしょ濡れの状態になってしまいました。それゆえ機内で風邪を引いたりと、最悪の体調で長時間耐えなければいけない羽目になりました。明らかに整備不慮と言い張っても、それは違いますの一点張り。スチュワーデスの対応やそれに対する会社自体の責任もとてもずさんな物でした。直接本社に乗り込み話した結果、それなりの対応を取らせて頂きますというメールをもらった以降、なんの音沙汰も無い状態です。

こんなことがあり、訴訟社会のアメリカではこんな場合裁判という形になると思うのですが、私にまったく非がなくさらにまともな対応もしてくれない場合はこちらも強気に言っていいのでしょうかね？？むしろ金を全部返してほしいくらいの感じなんですよ。それかそれに見合ったお詫びとか。

仮に訴えるとなった場合はそれなりに時間も必要だとおもうのですが、弁護士さんに相談とかしてみたほうがいいのですかね？それとも泣き寝入りしたほうがいいのでしょうか？ちょっと皆さんの意見をきかせてください。どこか無料で相談に乗ってくれるところ知ってたら教えてください。

#12

雨漏りによる水とはどうしてわかったんでしょうか。　雨漏りっていうか、どこかに溜まっていた水が流れ落ちてきたんじゃないですか？　
いずれにせよ、水が落ちてきてひどい目にあったのならしっかりクレームするべきですよ。

#11

私もひであきさんと同じ意見です。
万が一何かの水がかかったとしてもそれくらいで本社に乗り込んでクレームをつけるなんて人間として器が小さいわ〜。
あほくさ。

#10
  • １ｋフライヤー
  • 2006/05/31 (Wed) 00:49
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恐らくそれは空調によるものでしょう。たまにありますよね。上から水が漏れることって。でもコップをひっくり返したくらいというのなら、オーバーヘッドビンの中の荷物のせいかもしれません。１度ありました。アメリカ国内線で。
濡れた人が騒いでいて、フライトアテンダントがビンを開けると荷物から液体が漏れていたんです。「この荷物の持ち主の方はいらっしゃいませんか？中にボトルウォーターか何か入ってませんか？」と呼びかけたところ、持ち主が現れ、中のボトルウオーターの蓋がちゃんと閉まってないという事がわかったのです。
水だったのでフライトアテンダントがペーパータオルを持ってきたり、水の持ち主が謝ったりですんでましたけどね。カクテルをただであげてたかもしれません。でもそんなものでした。アメリカのエアラインでしたけど。
JALはこのところ問題続きで、従業員のやる気が失せてるような気がします。フライトアテンダントの接客態度にもそういったものが反映されるんでしょうね。

#9

基本的に座席の頭上って荷物入れですよね？ってことはその中の荷物の中からってことも考えれますよね？そうすると航空会社側に責任は無いような気もします。。。

#8

飛行機で雨漏りしないとしても、何らかの理由で水が落ちてきたわけですよね？トピ主さんとか、他の乗客が何もしていないのに。それだったら、航空会社の責任になると思いますが。
ただ、訴訟するとしたら、＃２さんのおっしゃるように、現場やトピ主さんのびしょぬれになった写真とか、その事件を最初から最後まで目撃していた証人が必要でしょうね。それと、それが原因で風邪を引いたという診断書とか。
もし、そういう証拠や証人を揃えることができるのであれば、成功報酬で弁護してくれる弁護士さんも居ると思うし、慰謝料も取れると思いますよ。

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