Vivinavi

日本に３ヶ月いて、その間の携帯のサービスをSuspendしてもらうようにCingularにきちんと頼んでから帰国したのですが、
請求書を見てみると、なぜかその間もいつもと同じ額だけ支払わないといけない事になってます。
昔にT-Mobileを使っていた時はSuspendした期間は支払いがカバーされたのですが、Cingularはなぜでしょうか？
Customer serviceに電話して聞いても納得いく答えが帰ってきませんでした。
同じ経験されて、バカな私にわかりやすく説明していただける方、
もしくは同じCingularを使っていても、問題なくSuspendできた方、
いらっしゃいましたら、一言アドバイスお願いします。