This text has been translated by auto-translation. There may be a slight difference between the original text and the translation. (Original Language: 日本語)

Lunes 8:00-18:00
Martes 8:00-18:00
Miércoles 8:00-18:00
Jueves 8:00-18:00
Viernes 8:00-18:00

ANA Sales Americas - Los Angeles

Deje que ANA Sales Americas gestione sus billetes de avión. Excursiones opcionales y Japan Rail Pass también disponibles.

Consulta
  • Share
Previous
Next
Cerrar
Preguntas frecuentes
P1. bebés ・ ¿A qué edad se aplica la tarifa infantil ？ y cuánto más barata es la tarifa en comparación con los adultos ？
R. niños. Las tarifas se aplican a los niños de 2 ～ 11 años (75% de la tarifa de adulto) y las tarifas infantiles se aplican a los niños menores de 2 años que no ocupan asiento (10% de la tarifa de adulto). Sin embargo, si un asiento está ocupado, se aplica la tarifa para niños.
P2. Reservé un boleto en el sitio web de ANA, ¿puedo hacer cambios en ANA Sales Americas ？
R. ANA Sales Americas sólo puede hacer cambios y reembolsos. Si compró su billete en el sitio web de ANA, póngase en contacto con ANA Reservas.
P3. He comprado un billete, pero debido a circunstancias inevitables, no puedo volar en la fecha prevista. Puedo transferirlo a otra persona ？
R. No, lamentablemente no es transferible ya que sólo es válido para el pasajero cuyo nombre figura en el billete.
P4. Les he comprado un billete, pero me gustaría cambiar la fecha de salida prevista. ¿Es posible cambiarlo ？
R. La posibilidad de cambio depende de la tarifa y clase de billete que haya adquirido. Si no está seguro, póngase en contacto con nosotros.
P5. Les he comprado un billete pero necesito cancelarlo. ¿Puedo obtener un reembolso ？
R. La posibilidad de reembolso depende de la tarifa y la clase del billete adquirido. Póngase en contacto con nosotros si no está seguro. Tenga en cuenta que normalmente no se cobran gastos de anulación en las 24 horas siguientes a la emisión del billete.
P6. ¿Cuándo comienzan a aplicarse los gastos de cancelación ？
R. Por lo general, en el caso de los billetes adquiridos en EE.UU., los gastos de cancelación comienzan a aplicarse cuando el billete se paga y se emite. Los billetes de ANA pueden cancelarse en un plazo de 24 horas sin que se apliquen gastos de cancelación. （ No es posible si el billete se compra dentro de la semana anterior a la salida ）
P7. Soy vegetariano, ¿pueden atenderme a bordo ？
R. Sí, podemos. ANA ofrece una amplia gama de comidas especiales. Para más información, consulte aquí.
P8. Viajo con amigos o familiares. ¿Es posible sentarse uno al lado del otro o en un grupo familiar ？
R. Muchas compañías aéreas permiten elegir el asiento con antelación. Por supuesto, es posible sentarse uno al lado del otro si hay asientos disponibles, pero tenga en cuenta que esto puede no ser posible en horas punta o en vuelos abarrotados.
P9. ¿Puedo beber alcohol a bordo gratis ？
R. Algunas aerolíneas cobran una tasa, pero en los vuelos de ANA es gratis.
P10. Si voy a un mostrador de ANA en un aeropuerto de EE.UU., ¿habrá personal que hable japonés ？
R. Sí, siempre habrá personal que hable japonés.
P11. ¿Qué debo hacer si mi vuelo se cancela el mismo día debido al mal tiempo o a una catástrofe ？
R. Lo decide la compañía aérea. Espere las instrucciones del personal de la compañía aérea en el mostrador del aeropuerto o en la puerta de embarque el día de su vuelo.

ANA Sales Americas - Los Angeles - FAQ Preguntas más frecuentes

You can visit this page by scanning QR code.

©2024 ANA Sales Americas - Los Angeles