LA 24時間
HNL 10 - 18:30
LAS 10 - 18:00 (SUN 12 - 19:00)
SFO 9 - 17:30
定休日:無休(LASのみSaks Fifth Avenueの閉店日は休業)

WORLD ASSISTANCE SERVICE, INC. - Los Angeles

日本人観光客を応援します

パノラマ
 24時間体制で、世界各国にいらっしゃる日本人観光客の方を応援します!

JTBグループの会社です。
本社はロサンゼルスのダウンタウン ウェスティンボナベンチャーホテル内、支店はサンフランシスコ・ラスベガス・ホノルルにあります。

我々は常にホスピタリティー精神を通じたお客様満足度の追求をし、社員資質の向上をはかり、アシスタンスサービスを進化させたオンリーワン企業を目指しています。

ロサンゼルス:WESTIN BONAVENTURE HOTEL 5階               
     7DAYS 24時間体制で各種クレジットカード会社、海外旅行保険会社、 旅行会社と契約し、それらのお客様への電話でのカスタマーサービス業務と
     デスク運営をしています。
     入電はアメリカだけではなく、カナダ、ヨーロッパ、 オーストラリア、シンガポール、香港、バリなど、日本からの電話を含み世界各国 からの入電を受け、
     観光案内や問題解決対応をしています。

ホノルル : WAIKIKI T GALLERIA 免税店2階
     7DAYS 10:00-18:30で、各種クレジットカード会社、海外旅行保険会社の会員様へ のカスタマーサービス業務とラウンジ運営をしています。
     ワイキキの中心DFS内にあるため来客対応が最も多く、観光・イベント案内、レストラン予約などの業務をして います。

ラスベガス : SAKS FIFTH AVE 内 
     7DAYS 10:00-18:30 ファッションショーモール内で、各種クレジットカード会社、 海外旅行保険会社の会員様へのカスタマーサービス業務と
     デスク運営をしています。
     ショウチケット手配、観光・イベント案内、レストラン予約などの業務をしていま す。

サンフランシスコ : HOTEL NIKKO SAN FRANCISCO内
     7DAYS 09:00-17:30 NIKKOホテル内で、各種クレジットカード会社、海外旅行保 険会社の会員様へのカスタマーサービス業務とデスク運営
     およびJCB専用ラウンジ運営をしています。
     日本へのワインや荷物発送、観光・イベント案内、アルカトラズ島チケット手配、レストラン予約などの業務をしています。  


【求職者の方へ】
日本人旅行者向けのコンシェルジュ業務です。
日本のクレジットカード会員、海外旅行者保険の加入者、日本の旅行社を通し海外へ来られている方から電話を受け、相談された問題を解決して差し上げる仕事です。
日本語の読み書きが出来て、お客様に代わって英語でのやりとりを関係諸機関(ホテル・航空会社・レストラン・病院など)と出来ることが求められます。
英語力は日常会話程度の英語力があれば大丈夫です。
おもてなし精神が必要な大変な仕事ですがお客様からの「感謝」をもらい、そこに価値観をおける方を求めています。
「ありがとう」「助かりました」のお礼で原動力になる方は大歓迎です。