びびなび : ロサンゼルス : (アメリカ合衆国) Los Angeles

FAITH グループは、日本のエステサロンで最も多く販売されているプロフェッショナル・スキンケアプロダクトメーカーです。現在、アメリカでは、子会社であるFaith Cosmetics Americaがニューヨークに事務所を構えFAITHの美容商品を展開しています。サポートにあたっては、まずアメリカはカリフォルニア州のエリアを中心に営業代行としてマーケティング支援いたしました。またその後、ウェブ開発やデジタルコンテンツの撮影などを行いました。

現時点では、アメリカでの販売総代理店が決まったため、ウェブサイトもそれに合わせた設定となっていますが、元々はサイトからアメリカのエステティシャンやエンドユーザーに販売できるECサイト機能を備えています（現在この機能は制限されています）。

プロ仕様として知られるFAITHの商品は、従来エステサロンのみでの販売形態を取っています。つまり、SEPHORAやCVSなどのマスマーケットで売るのではなく、スキンケアのプロであるエスティシャンによって販売されます。この販売形態は、ブランドポリシーとして日本でもアメリカでも変わりません。FAITH商品の特性や性質をしっかりと把握し理解したプロだけが扱える商品なのです。エンドユーザーの場合も、FAITHが認定したプロから商品の取り扱いや使い方の説明を受けて使用します。そのため、商品の詳細や使用方法を理解していないエンドユーザーが勝手に購入できないようにする必要があり、ウェブサイトで購入する際にエスティシャンの情報（エステティシャンコード）を入力する機能を付与しました。加えて、商品データベースだけではなく、サイト内の登録エステティシャンのデータベース管理も行いました。

また、FAITHは、日本のプロフェッショナル・スキンケアプロダクトとして、実績No.1の地位を確保しているため、ブランドの顔となるモデルについては非常にこだわりました。年齢や国籍も参考に多くの時間をかけて理想のモデルを選出したのです。同時に、現在のデジタル世代に合わせ影響力の高い“インフルエンサー”であるかどうかも選出のポイントにしました。その結果、3人のモデルを決定し、NIKEなどの有名ブランドや多くのアメリカの有名人を手がけるカメラマンに依頼し撮影しました。撮影では、ウェブサイトはもちろん、今後対応していくデジタルマーケティング（ソーシャルメディアや取引先で使用する写真など）で使用することを念頭に、ブランドを徹底的に意識して行いました。

ウェブサイト以外にも、メールやサーバーなどのインフラ関係に対応しております。FAITHさまとのご契約は、営業代行、マーケティング、Web構築、ECサイト構築、撮影、インフラ対応、さらにFaith Cosmetics Americaで採用する人材についても弊社（aiTWorksシステム)から何人かご紹介いたしました。今回の事例は、まさに弊社が得意とするワンストップサポート（アメリカでのマーケティングやウェブ開発、デジタルマーケティング、人材斡旋派遣）を実現したケースとなっています。